【永續】 企業永續職缺有哪些？工作內容是什麼？全面解析永續職涯

1 近年企業永續職缺急速增加

企業永續成為崛起中的新興職位，最主要的原因有二：

企業永續從 CSR 到 ESG

企業剛開始談永續時，是以「企業社會責任 CSR (Corporate Social Responsibility) 」的概念出發，強調企業除了獲利外，也應該要對社會有所貢獻，達到「取之社會，用之社會」的概念。

不過在早期很多時候這些 CSR 的作為往往是以公益慈善、公關形象活動包裝，例如與 NGO 合作舉辦募款活動、員工擔任一日志工淨灘等。這些 CSR 活動多半與企業自身營運及業務毫無關聯，多是建立正面品牌形象而已。

隨著近年來非財務風險事件頻傳，例如黑心食品、貪污賄賂、剝削員工等，這些醜聞事件經常牽一髮動全身，就算僅是上下游供應商出包也會連帶受害。

企業永續的概念因而轉變成「如何在不損及社會與環境的影響下，兼顧企業營運及財務表現，甚至積極創造出正面價值」，也就衍伸出現在的 ESG，從環境 (Environment)、社會 (Social) 及治理 (Governance) 三個面向全面檢視企業的永續表現。

從單一到多元利害關係人的要求

在過往企業主要僅關注一種利害關係人：股東 (shareholder)。為了讓這些股東及投資人願意投入更多資本，企業在「股東至上」的準則下將財務績效視為唯一目標，用盡一切手段減少成本、擴大獲利。

但現今國際社會強調的是「利害關係人資本主義 (stakeholder capitalism)」，指的是企業不應只滿足股東的期待，更多的是其他利害關係人的利益和需求。

舉凡員工期待企業給予合理待遇及環境、政府訂定永續法規要求企業正視永續、商業夥伴宣示一同減碳節電的目標、當地社會重視居住環境及生活品質不受影響等，企業應該積極與多元的利害關係人溝通議合，達成多贏局面、創造共同價值。

在企業開始重視永續，細部探討具體目標及管理方針、成立永續委員會並撰寫永續報告書時，自然而然也需要更多具備企業永續專業知識的人才。

2 企業永續的主要職涯選項

企業永續的職涯選項千百種，根據組織需求也會有許多前所未見的職位，舉例我現在任職於國際組織的永續評比研究分析師，就是在評比全球企業在永續作為上的表現。不過在台灣的就業市場，企業永續的職缺主要可分為以下兩種：

企業內部永續團隊 (In House)

顧名思義 In House 的職位基本上就是處理一間企業跟永續相關的大小專案，有些企業可能會特別成立永續部門，或是隸屬於品牌公關部、董事會辦公室底下。

在企業內部執行永續工作通常是從零到一的走完整個專案，深入瞭解所屬產業的相關永續知識，與各團隊進行跨部門的協調及溝通，因此也必須熟悉企業的商業模式及產品服務。

In House 的職缺通常門檻相對較高、數量也相對較少，有些時候也會要求要有永續管理師的證照，或是具備產業的專業背景及實務經驗，如果是剛出社會或是想要轉職的工作者，建議先從企業外部的顧問組織下手。

企業外部顧問組織 (Consultant)

Consultant 是以顧問的角度，處理企業客戶所要求的永續專案，在台灣四大的顧問部門佔最大宗，即 Deloitte、EY、KPMG 和 PwC，另外也有像是 Impact Hub Taipei、B Lab Taiwan 這類型的組織。

永續顧問師接觸到的客戶類型不同，因而在專案上的複雜性及多元性也較 In House 高出許多，學習曲線相對較大、快速累積不同類型的實務經驗。在專案上顧問師扮演策略及方案建議的角色，舉凡蒐研同業標竿案例、舉辦教育訓練、解說專案流程、提供撰寫及答題方向等。

因此許多永續專案的實際決策和執行還是交由客戶處理，對於顧問師而言有時也較難看出輔導後的成果和改變。再者顧問師為了滿足客戶的需求和期待，專案處理上也相對有時間壓力和急迫性，忙季時加班、工作量爆表均屬正常現象。

從顧問組織起步可能對於社會新鮮人相對友善且容易，主因在於這些顧問組織的主管及資深顧問師大多已熟悉各種永續專案流程及細項，在執行上相對容易栽培沒有相關工作背景的員工。（而且年輕工作者新鮮的肝也是一大優勢！）

3 企業永續的主要工作內容

無論最後投入的是企業內部的永續團隊或是外部的顧問組織，企業永續的工作基本上可以歸類為以下幾項（內含許多專有名詞，之後會特別出一篇整理介紹）：

• 編撰永續報告書：根據國際報導標準如 GRI、SASB 準則，每年定期蒐集並揭露企業非財務資訊。
• 參與國際永續評比：每年回應國際永續評比如 CDP、DJSI 的題目，或是針對 TCSA、遠見及天下等永續獎項進行報獎。
• 永續供應鏈管理：對於上下游的供應商及商業夥伴進行永續議題上的稽核、教育訓練、共同目標制定與執行。
• 氣候變遷管理：透過氣候相關財務揭露框架 TCFD 鑑別氣候變遷所帶來的風險與機會，在企業減碳上制定科學基礎減量目標 SBT。
• 永續策略規劃：處理企業永續委員會的會務，訂定並執行短中長期的永續策略、設立相關 KPI。
• 國際永續倡議：積極參與或響應國際社會的永續倡議及行動聯盟，如 RE 100、RBA、GeSI 等。

接下來就簡單介紹前兩項最基本的工作內容：

編撰永續報告書

• 專案時長：約半年時間，主要集中在每年一到六月（不含報獎）
• 專案介紹：永續報告書編製與諮詢，對應國際報導標準、揭露指標

相較於企業的年報、財報主要聚焦在財務績效上，永續報告書是揭露一間企業的非財務資訊，舉凡環境面的碳排、循環經濟、廢棄物管理；社會面的員工關懷、社區參與；治理面的永續策略、利害關係人議合等。

在台灣已經有近五成的上市公司、三成的上櫃公司開始揭露永續報告書，金管會也要求 2023 年起資本額達 20 億元的上市櫃公司都必須要發布永續報告書。

永續報告書的時間範疇大多是從每年一月到十二月，因此隔年的一月開始就會如火如荼展開永續報告書的編撰，直到五、六月時發佈。依據證交所的規定，每年報告書基本上都必須在六月底以前申報，並且發佈在公司網站上，所以這項專案的主要心力都聚焦在上半年。

教育訓練與目標設定

編撰一份永續報告書不單單僅是永續團隊的責任，而是整個企業各部門一同完成的心血之作。不過其他部門對於永續的概念相對陌生，再加上每年報告書想要呈現的重點及亮點也會有所不同，因此在年初時通常都會舉辦大型教育訓練，了解在永續報告書上需要配合的事項及扮演的角色，而最主要的任務就是在資料蒐集。

資料蒐集與部門訪談

國際間許多企業的永續報告書都會依循 GRI 準則編制，近年來也開始依循另一套專為投資人設計的 SASB 準則，透過採用同樣的方法學，提升資訊揭露的品質以及可比較性。

In House 或 Consultant 的永續成員就必須對於這些準則暸若指掌，說明資訊蒐集背後的方法學，舉凡對於「員工」的定義、「產假／陪產假的復職率及復職留任率」的計算方式等，這些寫在準則細項的內容都必須向人資部門清楚說明，避免資料有誤或是失準的情形產生。

檢閱資料與撰寫章節

永續團隊接著就會根據蒐集回來的資料，開始撰寫各章節的內容。若已有出版永續報告書的企業，通常都會以上一本為基底做數據及資料增刪，維持架構的一致性，也方便讀者比較各年度的差別。

另外在論述及揭露上也要避免有漂綠 (greenwash) 的情形，以誤導性或模糊的敘述過度包裝企業的永續作為及綠色形象。

校稿、美編及查證

最後的步驟就是基本的校稿，並交給美編團隊製作成實體或電子的永續報告書，再經過第三方機構的查證，若有英文版需求的話還會交給翻譯公司，如此一來就完成一本報告書囉！

參與國際永續評比

• 專案時長：約半年時間，主要集中在每年三到八月
• 專案介紹：參與國際永續獎項及評級，多為滿足投資人期待

台灣企業參與的國際永續評比主要為碳揭露專案 CDP 與道瓊永續指數 DJSI，前者分為氣候變遷、森林與水安全三種問卷，並根據企業揭露的完整性及績效表現給予 A 至 F 的評級；後者則是美國標準普爾道瓊指數公司推出的指數，以 ESG 三大面向評估企業永續發展，僅有評比結果前 10% 的企業才能入選 DJSI 世界及／或新興市場指數中。

在 2021 年，台灣就有 75 間企業回覆 CDP 的氣候問卷、超過 100 間企業獲邀 DJSI 的評選，最終也有 30 間企業入選 DJSI 世界指數或新興市場指數。

CDP 的問卷填答時間大致在四到八月，DJSI 則是四到六月，因此各間企業大概在每年二、三月開始就會陸續準備，年底再等待成績公布。

講解題目與分析題型

每年的國際評比問卷內容都不盡相同，因此無論首次參與或是歷年常勝軍的企業，首要之處就是了解每個題目評分的方法學及指南 (scoring methodology/guidelines)，通常內含建議的答題方向、得分的要素條件、所需具備的佐證資料等。

資料蒐集與部門訪談

如同永續報告書，接著就是和不同部門和團隊的成員溝通，蒐集相關資料及文件。由於沒有永續背景知識的成員在答題上可能會有失焦、無法理解題目等情形，因此無論是 In House 或是 Consultant，都需要清楚了解這些題目的脈絡，才能有效溝通、掌握現有資訊。

另外在面對艱澀、模糊的題目時，也必須蒐研同業中標竿企業的永續報告書或公開資料，提供類似案例參考比較，讓部門成員更能快速理解答題的方向。

檢閱資料與撰寫答案

資料蒐集完成後，身為 In House 的成員要負責撰寫答案、Consultant 則是針對答案進行檢閱並提供建議，以提升論述及資料的完整性。

成績出爐後落差分析

待年底成績公佈後，也要開始進行落差分析，檢討失分的題目及其原因、比對與標竿企業論述上的差異，並思考如何為明年的評比繼續做準備，優化現有的管理模式。

以上的工作內容主要是我自己在永續顧問組織工作後整理的心得及流程，當然每間企業的作法也都有所不同，不過對於想進入永續的畢業生及工作者而言，從這兩項工作內容開始著手也能快速了解一間企業在 ESG 各面向上的永續發展面貌。

這兩個工作項目在大型企業也很常同時並進，尤其是在向各部門蒐集資料時，通常都會雙管齊下、一次要齊所有文件，在永續報告書上揭露，又能完整回應國際評比的要求。

從永續報告書和國際評比中，也能看出永續職位在能力上講求蒐研、溝通協調、專案管理的重要性。如果看到這裡你還想加入永續行列的話，也可以看看另外一篇整理永續職缺所需具備的能力條件還有學習資源哦！