1 未來工作世界測驗
PwC 近年來發佈了一份未來勞動力報告 (Workforce of the Future)，分析在 2030 年就業市場的潛在樣貌，並認為未來有五大趨勢會改變就業市場走向：
- 科技革新進步：自動化、機器人與人工智慧都可能取代我們現在的工作，或是創造更多的工作機會。這些技術能幫助我們提升工作生產力及生活品質，但若不妥善運用，也可能造成社會動盪或政治權力鬥爭。
- 人口結構轉變：多數國家將面臨人口高齡化，老年人口增加恐造成社會及經濟壓力，自動化與生產力提升的技術因而更為重要。對於工作者而言，終身學習、不斷精進技能也尤為重要。
- 全球經濟轉移：新興市場崛起，開發中國家坐享人口紅利、外資，提升教育品質；已開發國家則需妥善處理失業、移民、中產階級消失等議題。
- 都市化高速發展：聯合國預估 2030 年會有 49 億人口居住在城市地區，2050 年都市化的程度上看 72%。未來城市將會創造許多就業機會，也會成為重要的經濟命脈。
- 氣候變遷與稀缺資源： 2030 年對於能源及水資源的需求預計增加 40-50%，在替代能源、 工程製造、產品設計、廢棄物管理等領域將會有更多就業機會；傳統的能源產業也將面臨轉型。
面對上述的趨勢，PwC 把未來的就業市場分類成四個不同的工作世界。在每個工作世界中，企業追求的目標、勞動力的組成、雇主與員工之間的關係都不盡相同。不妨花點時間閱讀下方這四個世界的職涯重點、理想工作、未來職場環境，先選定出一個你最喜歡的世界。
這四個世界最主要的區分方式，其實就是在面對五大趨勢時，社會和企業是透過什麼方式去回應這些機會及挑戰。因此若以象限劃分這四個世界的話，Ｘ軸就會是社會的個人／集體主義程度，即這個社會會以自我、個人利益為中心的方式解決問題，或是以合作、共同承擔責任的方式面對。Ｙ軸則是企業的整合／零碎程度，面對未來的趨勢下，市場上有可能誕生更多新創及中小企業，形成零碎、百家爭鳴的局面；或是跨國及大型企業壟斷市場，形成整合、贏者全拿的局面。用簡單的兩個概念劃分，你現在大致上可以猜出你的世界會是什麼樣的面貌，接下來就一一解析這四種顏色的工作世界。
2 4 大未來工作世界介紹
紅色世界：重視創新
組織及個人競相爭逐，提供給消費者客製化、個人化的產品及服務，政府管制已趕不上市場創新的速度。數位平台能將卓越的想法和點子觸及給更多群眾，著重在特定利基市場的專家因而能從中得利。
職場工作環境
- 紅色世界是創新孵化器，新的產品服務及營運模式高速發展，科技的便利性也帶動理念相近的工作者跨國界、跨產業、跨領域合作
- 小型企業能夠在數位平台上招募人才，吸引供應商及投資人，同時也能觸及到更大的市場，提升規模及影響力
- 企業創新帶動產品服務的客製化及個人化，完美滿足客戶需求，也打造出企業自身的利基市場
企業的潛在挑戰
- 因為政府管制趕不上創新的速度，因此衍伸出許多在專利、智慧財產權上的爭議，企業深陷官司纏身風險
- 速度決定一切，大型企業的官僚體制、決策程序可能是耽誤、阻礙創新想法的主因
未來勞動力樣貌
- 團隊組成走向專案制，專案快速誕生、進化並結案，工作者們遊走於各個不同專案之間
- 組織文化相對精簡、靈活、高效，成員數量少，卻都具備專業長才及管理能力
給工作者的建議
- 專業化的技能將受到高度重視，工作者透過技能、經驗及人脈打造專業職能
- 微型企業或一人公司成為主流，兩三個夥伴透過技術及創意即能創造價值，無需仰賴實體資產或勞力
- 職場學習將變成關鍵競爭力，能力和經驗因而比大學學歷更為重要
- 個體主義下，工作者多簽短期契約在不同的專案之間認為工作自由度、彈性、累積作品集等因素跟薪水相比同樣重要
藍色世界：重視利潤
大型企業的資本主義將持續主宰市場，其資金及影響力也不斷倍增。在藍色世界中，個人的偏好和信念將取代社會的整體責任。
職場工作環境
- 藍色世界中，企業視規模和影響力為獲取最大收益的重要因素，因此在市場與競業高度競爭、力求不斷進入新市場
- 企業成功來自高度生產力的勞動力，因此各家大型企業都希望招募到最卓越的人才，並透過自動化及其他新科技取代勞力工作
企業的潛在挑戰
- 大型企業若面臨資安、恐怖主義等風險，恐難以迅速回應並解決問題
- 面對卓越工作者表達自身的價值及能力，企業勢必要建立起一套完善的人力資本模型及系統
未來勞動力樣貌
- 大型企業僅提供核心的高績效工作者長期、全職工作，對於其他人才則視業務需求彈性招募
- 企業也會提供員工更優渥的福利，舉凡孩童教育、老年照護、醫療保障等原先應由政府提供的服務
- 企業也會取得更多員工數據，透過監視及衡量的方式，掌握每位員工的績效、健康、工時等，並且預測未來的績效及風險
給工作者的建議
- 工作者的技能必須要與大型企業的業務高度相關，且能與時俱進，否則將容易被企業淘汰
- 因為頂尖人才受到各大企業的高度重視，工作者通常會與獵才、仲介公司合作，找到最適合職涯發展、待遇福利最為優渥的工作
- 人才戰的觸角深入學校，企業從大學博覽會中就開始招募優異人才
綠色世界：重視責任
社會責任與信任成為企業最重視的議題，企業開始正視人口結構改變、氣候與永續等風險與機會，並將之視為驅動企業轉型的主要因素。
職場工作環境
- 企業責任在綠色世界中是必要元素，企業意識到其在員工培育、環境保護扮演重要角色
- 面對資源稀缺、嚴格的國際管制，每個企業都會有綠色及永續藍圖，並且重視多元、平等、包容的勞動力，秉持社會道德操守
- 科技能夠協助企業走向永續之路，例如遠距工作減少出差及通勤產生的碳排放，以此保護環境、降低對環境的負面效益
企業的潛在挑戰
- 企業必須要在短期商業利益和長期社會環境效益取得平衡，向員工及消費者傳達其品牌價值及意義，並且保持良好的信任關係
- 企業也應善盡供應鏈盡職調查，若供應商產生醜聞或風波，也可能連帶影響自身品牌形象
未來勞動力樣貌
- 員工相信雇主會提供具備競爭力的薪資、完善的職涯發展，其工作表現及行為模式也會反映企業文化
- 企業因為具備高道德標準，員工也因此樹立良好模範，舉凡在差旅及資源運用上，也會更加嚴格控制，確保未有浪費、過度使用之情形
給工作者的建議
- 工作者在求職考量上，希望找到與自身理念相近的企業，反之企業也希望找到能代表其企業價值的員工
- 工作者追求工作生活平衡、彈性工時，並且參與能產生社會影響力的專案
黃色世界：重視人性
人性受到高度重視，社區型的企業如雨後春筍般出現。社會大眾更願意支持品牌形象良好的企業，並為其募資，企業也因此重視能夠創造個人意義與社會價值的工作。
職場工作環境
- 黃色世界中，企業與工作者都在尋找更深層的價值和意義，無論是財富、資源或權力都講求公平
- 社區型企業興起，透過群眾募資取得資金和資源，有效地與其他大型企業抗衡
企業的潛在挑戰
- 組織必須要講求公平、公正，因此組織目標需要明確且合理
- 企業與政府、非營利組織的關係變得重要，雙方應定期聯繫議合
- 如同綠色世界，企業應將供應鏈管理透明化，否則供應商醜聞也會連帶造成自身品牌負面聲譽
未來勞動力樣貌
- 同事之間彼此信任，因為擁有共同的興趣、目標或技能，組成工會或是社群，進而找到歸屬感
- 工作與生活的界線模糊，工作不再是朝九晚五、每週五天上班，而是更為彈性、流動的概念
給工作者的建議
- 工作者追求彈性、自主性及工作滿足感，與其加薪寧願選擇非金錢的福利待遇
- 工作者效忠的對象不再是企業，而是身邊擁有相同技能和工作觀的同事
3 從 4 個世界找到的工作觀
職涯及工作中最重視的因素
你所選擇的世界某種程度反映了你的工作觀，也就是你在工作中重視的元素。例如：
- 紅色世界的工作者重視創新、效率，喜歡快速變動、沒有官僚階級的組織文化
- 藍色世界的工作者重視績效、競爭，喜歡力爭上游、資本市場贏者全拿的組織文化
- 綠色世界的工作者重視責任、永續，喜歡與自身理念相近、追求社會影響力的組織文化
- 黃色世界的工作者重視意義、公平，喜歡能夠找到自身工作價值及歸屬感的組織文化
不同世界在待遇福利上追求的事情也不同，紅色及藍色事件可能偏向加薪、升遷；綠色及黃色世界則可能偏向休假、工作生活平衡等非金錢福利。
求職不再只看職位角色條件
在求職時，也會建議先行調查應徵企業的組織文化是否與你的世界一致。從網站上搜尋企業的規模和願景，不難看出這間企業追求的是創新、競爭、永續或公平，大致上可以先做個分類。
在面試時，也會建議詢問面試官相關問題，辨識出該企業所屬的世界，舉凡：
- 對您而言，在這裡工作的動力是什麼？（能了解面試官的工作觀）
- 您在這個職位中，最引以為傲的成就是什麼？（能了解企業及個人重視的面向）
- 請問團隊成員彼此共事的模式為何？主要是各自作業還是團隊合作？（能了解是個人或是集體主義）
透過這些資訊重新檢視自己是否適合這份工作。這裡也必須強調在求職時，除了薪水福利、工作內容外，更應該旁敲側擊了解企業文化，全盤思考下才能夠在入職後更融入職場生活，並在工作中發光發熱、找到自己的價值。
從企業角度培養起主管思維
這 4 個世界也能幫助工作者用更宏觀的角度看待一間企業，除了從自身工作觀思維出發，不妨也以一個主管的角度，綜觀企業重視的事情是什麼、未來潛在的風險有哪些。例如藍色世界主張在競爭的資本市場中永遠保持領先、綠色世界要求供應商也應強化 ESG 及永續作為等。若在職場中遇到與主管、企業有認知落差的情形，利用這些思維或許也能理解對方的立場和出發點。
所以你是什麼世界的工作者呢？我自己是標準的綠色世界，也確實我所從事的工作與企業永續相關，我的工作觀也是希望能站在全球的角度發揮最大的社會影響力。如果你覺得這個測驗有幫助你更了解你的工作觀，歡迎分享這篇文章，或是點擊下方拍手處 5 次哦！
