1 轉職的三個問題
找工作、投履歷、面試、等待通知、錄取、工作不如預期、感到挫敗、離職。循環一次、兩次、無限循環。每個人的職涯不是在工作，就是在找工作的路上，但你每次換工作的時候都清楚自己契合的工作，知道如何規劃未來 3-5 年的職涯路徑嗎？
轉職、換工作的時候，我們都希望能夠找到比現在更好、更理想的工作，但在盲目上求職平台找工作前，你可以試著回答以下三個問題，幫助你釐清在職涯中你的目標為何：
- 供給：我在工作中追求什麼？我能提供什麼樣的價值？
- 需求：企業需要的人才是什麼？有什麼樣的資格條件？
- 落差：這之間的差距是什麼？我能用什麼方式填補落差？
以下就根據這三個面向，進一步說明你在轉職前可以做的準備與規劃！
2 供給：從 VIPS 覺察自我
首先，我們先從就業市場的供給方角度下手，也就是以你身為一位求職者具備什麼樣的能力與特質，以及相較其他競爭者而言所擁有的比較優勢與獨特技能組合。這點非常仰賴對於自我的認識、對於過去與現在工作的感受、對於整體人生觀與職涯觀的期待，所以第一步要做的就是要盤點自己，而這可以從 VIPS：Values、Interests、Personality、Skills 四個面向展開。
Values：工作觀 / 價值觀
你最重視的是什麼？工作觀／價值觀能幫助你在職場忠於自我、做自已。這是 VIPS 中最重要的一環，因為你的價值觀引導著你做出明智的職涯決定，是否該離職、轉換跑道，或是繼續進修、兼職副業等，也是你在工作中最主要的動力來源。
一些常見的工作觀／價值觀問題如下：
- 你在工作中追求什麼？工作的意義是什麼？
- 如果可以不用工作，你在生活中想做的是什麼？
- 你會如何形容在工作中最理想／糟糕的一天？
- 你在過去和現在工作中，最喜歡／反感的三件事是什麼？
Interests：興趣
你最喜歡的是什麼？興趣能找到你願意付出時間和金錢成本學習，相較好奇的領域。很多的興趣確實不能當飯吃，這裡不是指說喜歡唱歌就要當歌手、喜歡烹飪就要成為廚師，而是進一步分析自己的興趣，或許能找出背後所反映的工作觀、技能與人格特質。
例如興趣是打籃球的話，可以進一步延伸思考喜歡的是哪個部分，是團隊齊心合作的氛圍、擬定並執行戰略的時刻，或是練習時累積實力的成長，從中找出不同興趣之間的共同要素，或許那就是你在工作與生活中的驅動力和強項。
一些常見的興趣問題如下：
- 你做什麼事情會感到興奮或是很有活力？
- 你有什麼現在願意花錢投資去學習的事情？
- 你通常都看什麼類型的書籍、文章、影視作品？
- 以上這些興趣有什麼樣的共同要素是你所喜歡的？
Personality：個性特質
你最自在的是什麼？個性特質能找到你在職場上最舒服的工作模式。你是否能夠融入一間企業的文化，除了工作觀外，個性特質很大程度也反映這間公司是否適合你。個性特質沒有所謂的好壞，但察覺到自己的個人偏好是邁向理想工作環境的重要一步。
有關工作環境的問題舉例言之，你喜歡遠距還是實體的工作環境？你是更注重細節還是大局的人？你通常如何吸收消化新資訊？你需要更多獨處還是與人交流的時間？你在決策時更注重理性邏輯還是感性互動？當然，你也可以透過不同的人格測驗來剖析、辨識自己的人格特質。
一些常見的個性特質問題如下：
- 你的 MBTI、DISC 類型是什麼？哪些描述符合你？
- 你覺得最舒適／糟糕的工作環境與模式是什麼？
- 在工作中你覺得最滿意／挫折的時刻是什麼？
- 你嚮往與同事、主管間的合作相處模式是什麼？
Skills：軟硬技能
你最擅長的是什麼？軟硬技能能找到你在工作中可以感受自身價值的能力。這些技能不見得是在業界中最頂尖的，但至少你願意去做、不覺得勉強，而且也能感受到自己存在的才華。
若你想要轉職到完全不同的領域，也可以思考有哪些是你可以轉換的技能 (transferable skills)，這些帶著走的能力通常是軟技能，如領導力、溝通說服、創意思考、敏捷彈性等，可以幫助你在下份全然陌生的工作中找到一些熟悉感。
一些常見的軟硬問題如下：
- 相較其他同事，你有什麼較為突出的技能？
- 在工作中你做什麼事時最有／沒有生產力？
- 在工作中你經常得到什麼樣的讚美或正面回饋？
- 在工作中你最光榮的時刻是完成什麼樣的任務？
如果你覺得以上這些開放式問題很難具體描述想法，那不妨試試看下面這個職涯及性格測驗的文章，同樣也用 VIPS 的角度分類好 20 種測驗，幫助你從答題中探索、認識自我：
3 需求：從雇主角度分析職缺
再來我們從供給市場的需求方，也就是從企業組織的角度，來看企業需要什麼樣的人才、釋出的職缺類型有哪些，這當中所需要具備的資格、能力條件為何。我們往往在求職、轉職時單憑直覺去選擇自己的下一步路，但其實可以有更系統化的方式去找出理想答案。
打造產業地圖
產業地圖 (ecosystem map) 的概念最主要是用來盤點一個產業領域中的主要利害關係人，舉凡企業、政府單位、非營利組織、KOL、智庫及學術機構等，例如我之前曾經搜集過 100 間致力於企業永續的主要利害關係組織：
產業地圖對於轉職者、求職者最大的好處莫過於更進一步釐清自己職涯規劃目標、列出夢想企業名單，用以終為始的方式，一步步接近自己的理想工作。從整個產業的視角看，在求職時也不會侷限在求職網或人力銀行上刊登的職缺，而是能夠到各大組織的官方網站發掘更多工作機會。
如果你真不知道自己想要從事什麼樣的工作、不知從何開始找出理想企業，那不妨從「未來前瞻性」的角度思考，哪些企業是在未來仍具有高成長潛力，其中又有哪些職缺、技能是未來必備的。未來工作學的網站和 IG 都很常探討這些議題，有興趣的話也可以追蹤鎖定：
【自學】打造 2024 競爭力：企業最需要你學的 20 個技能！
剖析職缺條件
閱讀職缺時，求職者大多都只看表層的資訊：職缺的主要職責、必備的技能資格、學經歷條件、薪水福利等。這些資訊固然重要，但也要避免在過程中見樹不見林，而未進一步盤點背後深層的資訊。舉例而言，可以試著思考這間企業為什麼會開設這個職缺？職缺是屬於企業的核心商業模式、新興業務拓展，又或是基本營運、順應法規所需呢？又這間企業之後的升遷機會、市場佔比、未來發展性為何？
如果是上市上櫃或外商公司，也可以去找找看公司的永續報告書，了解品牌的核心理念、未來規劃，以及對於員工的待遇福利、企業文化。另外也有能查詢在職員工、求職面試經驗的匿名評價平台，如比薪水、面試趣、求職天眼通等，都可以善用這些資源找到第一手的消息。
善用網絡人脈
絕大多數的求職者單靠職缺頁面資訊拼湊雇主的期待，此時的你和其他競爭者是擁有相同資訊量、站在初賽的同一起跑點上。倘若你進一步去和內部的員工交流互動，你所得到的洞察、情報都能作為撰寫履歷、準備面試的素材，此刻的你等於是先買好進入決賽資格的保險了。
我在求職時很常會運用 LinkedIn 陌生開發，在我投遞履歷前會先和該公司同部門的員工聊聊，談話最主要的目的是了解對方的任務職責、具備的技能、一天的工作樣貌、企業整體氛圍文化、較有挑戰性的面向等，以此了解我是否能勝任這個職位，該職缺是否又是現在最適合我的工作。
4 落差：三種方式縮減供需差距
最後在分析完就業市場供給與需求後，就是盡可能縮短這之間的落差，滿足需求方也就是雇主在職缺條件上的期待。
從履歷與面試展現
最短期立即的方式，莫過於在投履歷、面試的時候，展現出「你為什麼是這個職缺的完美人選」。在履歷、LinkedIn 或個人網站上，開頭的兩三行摘要與自我介紹尤為重要，這反映出了你最突出的特色與專業形象，帶給潛在雇主好的第一印象。即便你是轉職、投入新領域，也務必要記得放下過去的職位和經歷，用全新的身份與角色客製化給未來雇主的履歷。
面試的時候亦然，在準備面試題目時，除了針對過往經驗去做準備外，也要思考面試官詢問的背後動機為何，並且將答案與該職位有效結合。舉例而言，當你今天應徵的是「ESG 管理師」的職位時，就可以從環境、社會、治理三個面向闡述自己過去的經歷，如此能更結構化的論述，也能展現自己在這三方面都具備企業所需的知識與能力。
我在過去也曾經寫過如何打造客製化履歷以及回答面試題目的文章，如果你正好要求職的話也可以參考看看：
【求職】 5 個步驟輕鬆寫出企業過目不忘的履歷（內附履歷模板）
【求職】 如何自我介紹？求職動機為何？完美回答 7 個經典面試題目
著手自我投資進修
當你發現自己的能力與職缺有顯著落差，而且也不急著離職、轉換跑道時，那可以選擇發揮終身學習的心態，進化 (upskilling) 或重塑 (reskilling) 技能。在思考或排序要從學習哪項技能開始時，我會建議依照下面這個順序進行取捨：
- 學習尚未具備的硬技能：例如你想成為一位數位行銷專員，職缺明確要求須具備使用 Google Analytics 的能力，你決定開始投資線上課程學習。
- 重塑已經具備的硬技能：例如你身為一位數據分析師，已經有數據視覺化的基本底子，但想要進一步精進使用 Tableau、Power BI 這些工具的能力。
- 學習尚未具備的軟技能：例如你在職場中發現和外國同事都處不來，意識到自己跨文化合作的不足，決定買一本《文化地圖》了解文化在職場中扮演的角色。
- 重塑已經具備的軟技能：例如你本身具備很強大的問題解決能力，但想要學習其他種問題解決架構與理論，決定學習 BCG、麥肯錫的思考框架。
我個人認為硬技能更適合用架構化的方式學習成長，其中又以職缺明確提及且自身尚未具備者優先。反倒軟技能需要更仰賴在職場上的實務歷練而得，透過接收資訊的方式學習效果有限，也因此排序相較硬技能來得後面。
我過去也統整許多主流線上課程平台的熱門課程，你也可以從這些文章中找找是否剛好有你想學習的一技之長：
【自學】100 堂頂尖企業認證的專業證書總整理（edX 與 Coursera）
【自學】統整 200 堂 edX 與 Coursera 專業系列課程推薦！
【自學】Coursera 上百堂熱門課程推薦（都有中文字幕）
尋求專家協助規劃
面對落差而在職涯中迷惘卡關之時，找到能夠推你一把的導師 (mentor) 或是專家相當重要。這些專業人士不僅能夠提供你職涯上的建議，也有對於產業或職位的第一手消息與見解，能夠針對你過去的職涯與經歷提供反饋，與你一同找出下一步的行動方案為何。
這些專家可以是各產業的資深大佬，例如為期半年的藍途計劃，透過導生媒合機制，理出職涯的方向；也可以是具公信力的職涯教練，例如擁有國際教練聯盟 ACC、PCC 的認證，或是 CDA 國際生涯發展諮詢師、GCDF 全球職涯發展師等證照。今年女力學院共同創辦人的 S 姊和《2030 轉職地圖》的 Sandy Su 合辦的「投資職涯牌卡工作坊」，也是非常推薦給各領域的轉職苦主，探索未來的職涯方向。
